POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones de compras realizadas en rarostate.com dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra.

Los productos deben devolverse sin uso, sin daños, sin modificaciones y con sus etiquetas y empaque original. Todos los artículos pasan por un control de calidad antes de aprobar la devolución.

REEMBOLSOS

Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un máximo de 10 días.

Los pagos con tarjeta se reembolsan al método de pago original. El tiempo en que se vea reflejado depende del banco y puede tomar hasta 30 días hábiles.

Los pagos realizados mediante OXXO o tiendas físicas únicamente podrán cambiarse por otro producto o por una tarjeta de regalo del mismo valor.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, escríbenos a support@rarostate.com para ayudarte con el cambio o devolución.

Los daños ocasionados por uso, accidentes o modificaciones no se consideran defectos.

Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.